1、整機(jī)保修壹年（包括電氣和機(jī)械部分）
以下條件除外，不屬于保修范圍
1 使用不正當(dāng)?shù)碾娫?nbsp;
2 操作不當(dāng)引起的機(jī)器故障
3 帶電拆裝設(shè)備引起的電氣部件的損壞
4 其他自然災(zāi)害引起的損害，列如雷擊、地震、水災(zāi)等自然災(zāi)害
2、免費(fèi)保修期間，不包括上門服務(wù)費(fèi)和由上門服務(wù)所產(chǎn)生的其他費(fèi)用，用戶需另外支付，支付如下：
1 人工費(fèi) 按天計算 600;元/天
2 交通費(fèi) 經(jīng)濟(jì)艙或者動車來回機(jī)票或車票
3 住宿費(fèi) 當(dāng)?shù)厝羌壔蛞陨蠘?biāo)準(zhǔn)間費(fèi)用
請預(yù)先把相關(guān)的費(fèi)用匯入我公司賬戶，我公司會開具相關(guān)的費(fèi)用發(fā)票，除以上費(fèi)用外，其他費(fèi)用有廠商承擔(dān)。
主：維修天數(shù)和住宿天數(shù)，我方會根據(jù)相應(yīng)的事項進(jìn)行計算并與用戶協(xié)商，超過所規(guī)定的時間所產(chǎn)生的費(fèi)用，將由廠商承擔(dān)，包括住宿費(fèi)等費(fèi)用
3、保修內(nèi)維修方法
客戶詳細(xì)描敘故障，通過EMAIL方式或者傳真方式至我公司售后服務(wù)部門，也可以通過電話溝通方式，由售后服務(wù)工程師判斷故障原因，并在電話中指導(dǎo)客戶進(jìn)行檢測和判斷，指導(dǎo)客戶拆下故障零件后，快遞方式至我公司售后服務(wù)部門，公司售后服務(wù)部門收到客戶的零件后，進(jìn)一步測試，若確認(rèn)有故障，將在1個工作日內(nèi)，將新的零件快遞至用戶，并且指導(dǎo)用戶安裝和調(diào)試。
以上過程中所產(chǎn)生的快遞費(fèi)用全部由廠商承擔(dān)，若客戶無法完成以上工作，需要廠商上門服務(wù)，收費(fèi)方法按照第2條
4、保修外維修方法
方法同3
費(fèi)用：用戶需承擔(dān)零配件，具體價格請致電收貨服務(wù)部門，所產(chǎn)生的快遞費(fèi)用，為了確保購買正確的零配件，建議先寄回零配件測試新的零配件保修期為壹年，服務(wù)費(fèi)（免費(fèi)），若用戶需要提供上門服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參考第2條。
5、安裝和培訓(xùn)
所售的所有機(jī)器價格都不包括安裝和培訓(xùn)，由于機(jī)器出廠前都進(jìn)行調(diào)試，所有用戶無需調(diào)試，
上門安裝費(fèi)：參考第2條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
培訓(xùn)費(fèi)：用戶安排時間至我公司培訓(xùn)，妙法，請事先預(yù)約
上門培訓(xùn)費(fèi)：參考第2條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
上海西馬特機(jī)械制造有限公司
